Điều kiện và hạn chế cung cấp dịch vụ

Có hiệu lực từ 07/11/2026

1. Đối tượng được cung cấp

• Doanh nghiệp, hộ kinh doanh, tổ chức hoạt động hợp pháp tại Việt Nam; người giao kết là người đại diện hoặc người được uỷ quyền, đủ 18 tuổi.
• Dịch vụ được cung cấp trực tuyến trên toàn quốc. Buổi khảo sát, đào tạo có thể làm trực tiếp tại Thành phố Hồ Chí Minh hoặc qua Google Meet.

2. Giới hạn theo gói Văn phòng số

• Vượt giới hạn người dùng thì nâng gói; không tính thêm theo từng người.
• Mỗi tháng nhận tối đa 3 công ty mới triển khai, để mỗi khách hàng được làm kỹ. Khi hết suất, yêu cầu được xếp lịch sang tháng sau.
• Số lượt dùng thử chạy cùng lúc có giới hạn. Khi hết lượt, đăng ký dùng thử được xếp hàng và chúng tôi báo thời điểm bắt đầu.

3. Giới hạn chức năng

• Văn phòng số có hạch toán quản trị; không thay thế phần mềm kế toán thuế và hoá đơn điện tử theo quy định. Khách hàng tiếp tục lập sổ thuế, hoá đơn điện tử trên phần mềm đang dùng.
• Các tính năng AI chỉ soạn bản nháp; người dùng đọc, sửa và tự gửi. AI cần khoá Claude do khách hàng tự đăng ký với Anthropic (cần thẻ Visa hoặc Mastercard để nạp tiền).
• Chat Zalo cần Zalo OA đã xác thực; chat Messenger cần Meta duyệt quyền nhắn tin. Chúng tôi làm hồ sơ giúp nhưng kết quả duyệt do Zalo, Meta quyết định.
• Tính năng ghi “Đang hoàn thiện” trên Website chưa thuộc phạm vi đã bán; khi ra mắt được bật miễn phí cho khách hàng đang dùng gói tương ứng.

4. Điều kiện với Website và plugin

• Khách hàng tự đăng ký và đứng tên tên miền; cung cấp nội dung (logo, ảnh, thông tin) để dựng Website.
• Website doanh nghiệp nhỏ tối đa 8 trang trên mẫu theo ngành; trang thêm tính theo báo giá.
• Plugin WordPress cần WordPress 6.0 trở lên và PHP 7.4 trở lên. Một giấy phép dùng cho một Website trong một năm; hết năm không gia hạn, plugin vẫn chạy, chỉ không nhận bản cập nhật mới.
• Plugin dùng khoá Claude, Brevo, SePay của chính khách hàng; khoá được lưu mã hoá trên Website của khách hàng.

5. Hạn chế sử dụng

• Không dùng dịch vụ cho nội dung, hàng hoá, dịch vụ bị pháp luật cấm kinh doanh hoặc quảng cáo.
• Không gửi thư rác, tin nhắn hàng loạt khi người nhận chưa đồng ý; không thu thập dữ liệu cá nhân trái phép bằng form hay chatbot.
• Không bán lại, cho thuê lại tài khoản, hệ thống hoặc giấy phép plugin khi chưa có thoả thuận bằng văn bản.
• Ngành nghề kinh doanh có điều kiện (y tế, dược, tài chính, giáo dục…): khách hàng tự chịu trách nhiệm có giấy phép và tuân thủ quy định quảng cáo của ngành mình khi đăng nội dung.

Vi phạm các hạn chế trên được xử lý theo mục 3 trang Cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

Đơn vị chủ quản Website, người bán và chịu trách nhiệm giao dịch