Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ 07/11/2026

1. Giới thiệu và phạm vi

Website webdesigner.vn do Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Năng lượng xanh Kim Nguyễn làm chủ quản, vận hành thương hiệu WebDesigner.vn (gọi chung là “chúng tôi”). Người truy cập Website và khách hàng sử dụng dịch vụ gọi là “anh/chị” hoặc “khách hàng”.

Việc truy cập Website, gửi form, đăng ký dùng thử hoặc đặt dịch vụ đồng nghĩa với việc anh/chị đồng ý với điều khoản này và các chính sách được liên kết ở cuối trang. Khi hợp đồng ký riêng có quy định khác, hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

2. Dịch vụ cung cấp

Mô tả chi tiết, giá và điều kiện từng dịch vụ xem tại Chính sách giá, Điều kiện cung cấp dịch vụ và Cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.

3. Quy trình giao kết

1. Anh/chị gửi yêu cầu qua form tư vấn, đặt lịch tư vấn trực tuyến, đăng ký dùng thử, hoặc liên hệ qua Zalo, điện thoại, email.
2. Chúng tôi trao đổi, khảo sát nhu cầu (với Văn phòng số: buổi khảo sát với chủ doanh nghiệp và các bộ phận).
3. Chúng tôi gửi báo giá bằng văn bản ghi rõ phạm vi, giá, tiến độ và các đợt thanh toán. Báo giá văn bản là giá cố định cho phạm vi đã ghi.
4. Hai bên ký hợp đồng hoặc anh/chị xác nhận báo giá bằng văn bản (email, Zalo), rồi thanh toán đợt đầu theo Chính sách thanh toán.
5. Chúng tôi thực hiện, bàn giao và hướng dẫn sử dụng.

Form trên Website là yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký, chưa phải đơn hàng có nghĩa vụ thanh toán. Website không thu tiền trực tuyến bằng thẻ.

4. Tài khoản và bảo mật tài khoản

• Tài khoản quản trị hệ thống Văn phòng số, Website được bàn giao trực tiếp cho người khách hàng chỉ định; tài khoản quản trị Văn phòng số bắt buộc xác thực 2 lớp.
• Khách hàng tự cấp, khoá tài khoản cho nhân viên của mình và chịu trách nhiệm về thao tác bằng các tài khoản đó.
• Khi nghi ngờ lộ mật khẩu, khách hàng báo ngay cho chúng tôi để khoá và cấp lại.

5. Quyền sở hữu dữ liệu, nội dung và mã nguồn

• Dữ liệu của khách hàng (danh bạ, khách hàng, thư từ, chứng từ, tài liệu, bài viết, hình ảnh do khách hàng đưa vào) thuộc quyền sở hữu của khách hàng. Chúng tôi chỉ xử lý để cung cấp dịch vụ theo Chính sách bảo mật.
• Tên miền do khách hàng tự đăng ký và đứng tên.
• Website đã bàn giao: khi khách hàng dừng dịch vụ duy trì, chúng tôi bàn giao trọn Website (mã nguồn và cơ sở dữ liệu) để khách hàng chuyển sang nơi khác.
• Văn phòng số được dựng trên nền mã nguồn mở. Phần cấu hình, mẫu chứng từ, dữ liệu làm riêng cho khách hàng được bàn giao khi chấm dứt dịch vụ. Các công cụ, plugin do chúng tôi phát triển vẫn thuộc quyền của chúng tôi và được cấp quyền sử dụng trong thời gian dịch vụ.
• Plugin WordPress được cấp quyền sử dụng cho một Website. Không bán lại, không cho người khác dùng trên Website khác. Hết thời hạn, plugin vẫn chạy, chỉ không nhận bản cập nhật mới.
• Nội dung, hình ảnh, nhận diện thương hiệu WebDesigner.vn trên Website thuộc quyền của chúng tôi. Trích dẫn cần ghi nguồn webdesigner.vn và dẫn link về bài gốc.

6. Nội dung do AI soạn

Các tính năng AI (soạn thư, viết bài, biên bản họp, chatbot) dùng mô hình Claude của Anthropic bằng khoá truy cập do khách hàng cung cấp. AI chỉ soạn bản nháp; người dùng đọc, sửa và tự quyết định gửi hoặc đăng. Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung cuối cùng được gửi đi hoặc đăng tải. Chi phí sử dụng AI khách hàng trả trực tiếp cho Anthropic.

7. Hành vi bị cấm

• Dùng dịch vụ để lưu trữ, phát tán nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư của người khác.
• Gửi thư rác, tin nhắn quảng cáo hàng loạt khi người nhận chưa đồng ý.
• Tấn công, dò quét, làm quá tải hệ thống; tìm cách truy cập dữ liệu của khách hàng khác.
• Bán lại, cho thuê lại dịch vụ, tài khoản hoặc giấy phép plugin khi chưa có thoả thuận bằng văn bản.
• Gửi form với thông tin giả mạo người khác.

Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản hoặc dịch vụ liên quan, báo cho khách hàng và giữ nguyên dữ liệu trong thời gian xử lý.

8. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi duy trì hệ thống với mức độ cẩn trọng hợp lý, sao lưu mỗi ngày và khắc phục sự cố theo Hỗ trợ trực tuyến. Thời gian gián đoạn do lỗi của chúng tôi được bù hoặc hoàn tiền theo trang Cung cấp, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn do dịch vụ của bên thứ ba mà khách hàng tự đăng ký (nhà đăng ký tên miền, Google, Zalo, Meta, Anthropic, ngân hàng), trừ khi lỗi do cấu hình của chúng tôi.
• Văn phòng số có hạch toán quản trị, không thay thế phần mềm kế toán thuế và hoá đơn điện tử theo quy định. Khách hàng chịu trách nhiệm về số liệu kê khai thuế của mình.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi trong một vụ việc không vượt quá số tiền khách hàng đã trả cho dịch vụ liên quan trong 12 tháng gần nhất, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

9. Bất khả kháng

Hai bên không chịu trách nhiệm khi không thực hiện được nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo pháp luật (thiên tai, hoả hoạn, dịch bệnh, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, quyết định của cơ quan nhà nước). Bên gặp sự kiện báo cho bên kia sớm nhất có thể và khắc phục trong khả năng.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết theo trang Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại: thương lượng, hoà giải, và nếu không thành thì đưa ra toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ hoặc pháp luật thay đổi. Bản mới ghi ngày hiệu lực ở đầu trang. Thay đổi không áp dụng ngược cho hợp đồng, báo giá đã ký trước ngày hiệu lực.

Đơn vị chủ quản Website, người bán và chịu trách nhiệm giao dịch