Chăm sóc website hằng tháng: web luôn chạy, luôn mới, có người trả lời khi hỏng
Làm gì: cập nhật, sao lưu, bảo mật, sửa nội dung, thêm bài, báo cáo.
Bao lâu: theo tháng, dừng lúc nào cũng được, báo trước 7 ngày.
Bao nhiêu: 500.000 – 3.000.000 đ/tháng.
Nhận được gì: một người chịu trách nhiệm web của anh/chị, một báo cáo một trang mỗi tháng, và câu trả lời trong 4–24 giờ khi có chuyện.
Chuyện thường xảy ra với website không ai chăm
Web làm xong, người làm web biến mất. Sáu tháng sau web mở chậm, có trang báo lỗi, ảnh sản phẩm cũ, giá cũ. Một ngày nào đó Google gắn nhãn “trang này có thể bị tấn công”, hoặc hosting hết hạn mà không ai nhớ, web tắt đúng lúc khách đang tìm. Phần lớn web của doanh nghiệp nhỏ chết theo cách đó, không phải vì làm xấu, mà vì không ai trông.
Gói chăm sóc giải quyết đúng việc này: có người trông, có lịch làm, có báo cáo để anh/chị biết web đang sống hay đang chết.
Dành cho ai, không dành cho ai
Dành cho
- Doanh nghiệp đã có website (do chúng tôi hoặc đơn vị khác làm) chạy WordPress hoặc nền tảng phổ biến.
- Chủ doanh nghiệp không có nhân viên kỹ thuật, không muốn tự học.
- Web đang có khách gọi, không được phép tắt.
Không dành cho
- Web viết bằng mã riêng không có tài liệu (chúng tôi xem trước rồi mới nhận).
- Doanh nghiệp đã có bộ phận IT nội bộ tự chăm.
Anh/chị nhận được gì
- Cập nhật nền tảng, giao diện, tiện ích mỗi tuần; thử trước trên bản sao, không làm hỏng web đang chạy.
- Sao lưu tự động hằng tuần, giữ 4 bản; có sự cố thì khôi phục trong 4–24 giờ tuỳ gói.
- Theo dõi web 24/7: web tắt là chúng tôi biết trước anh/chị.
- Bảo mật: tường lửa, quét mã độc hằng tuần, chặn đăng nhập lạ.
- Nhắc gia hạn tên miền, hosting, SSL trước 30 ngày.
- Sửa nội dung theo yêu cầu: đổi giá, đổi ảnh, thêm sản phẩm, sửa chữ. Nhắn Zalo là làm.
- Bài viết mới mỗi tháng (gói Giữ web mới trở lên), viết từ ý anh/chị gửi hoặc chúng tôi đề xuất.
- Báo cáo một trang mỗi tháng: web mở bao nhanh, bao nhiêu người vào, trang nào được xem, bao nhiêu cuộc gọi và tin nhắn từ web (gói Giữ web ra khách).
- Một người phụ trách cố định, biết web của anh/chị.
Ba gói
| Giữ web chạy | Giữ web mới | Giữ web ra khách | |
|---|---|---|---|
| Cập nhật, sao lưu hằng tuần, bảo mật, theo dõi 24/7 | Có | Có | Có |
| Nhắc gia hạn tên miền, hosting | Có | Có | Có |
| Sửa nội dung theo yêu cầu | 2 lần/tháng | 6 lần/tháng | Không giới hạn |
| Bài viết mới | – | 2 bài/tháng | 4 bài + 4 bài Google Maps |
| Tối ưu tốc độ định kỳ | Mỗi quý | Mỗi tháng | Mỗi tháng |
| Báo cáo hằng tháng | Tình trạng web | + lượt vào, trang được xem | + cuộc gọi, tin nhắn, từ đâu tới |
| Thời gian xử lý sự cố | 24 giờ | 8 giờ | 4 giờ |
| Giá | 500.000 đ/tháng | 1.500.000 đ/tháng | 3.000.000 đ/tháng |
| Hợp với | Web giới thiệu, ít thay đổi | Web có bán hàng, thay đổi giá và sản phẩm | Web là kênh ra khách chính |
Không hợp đồng dài hạn. Trả đầu tháng, dừng báo trước 7 ngày. Trả trước 12 tháng giảm 10%.
Cách bắt đầu
Ngày 0 — Nhắn Zalo kèm link web. Ngày 1 — Kiểm tra miễn phí. Chúng tôi gửi anh/chị một trang: web đang chạy nền tảng gì, tốc độ bao nhiêu, có lỗ hổng không, sao lưu gần nhất khi nào, tên miền còn hạn bao lâu. Có hay không dùng dịch vụ anh/chị vẫn giữ bản này. Ngày 2 — Chốt gói, cấp quyền quản trị. Anh/chị giữ tài khoản chủ, cấp cho chúng tôi tài khoản riêng. Tuần đầu — Dọn dẹp: cập nhật hết, gỡ tiện ích thừa, sao lưu bản đầu tiên, bật theo dõi. Mỗi tuần: cập nhật, sao lưu, quét. Mỗi tháng, ngày 1–3: gửi báo cáo một trang kèm việc đề xuất tháng tới.
Ví dụ thật
[Tên 1] — web làm năm [năm], mở mất [x] giây; sau tháng đầu chăm sóc còn [y] giây, [n] lỗi bảo mật đã vá. [Tên 2] — hosting hết hạn ngày [ngày], chúng tôi nhắc trước 30 ngày, web không tắt ngày nào.
Hỏi đáp
Web của tôi do đơn vị khác làm, có nhận không?
Nhận, nếu là WordPress hoặc nền tảng phổ biến. Chúng tôi kiểm tra miễn phí trước, thấy web viết mã riêng không tài liệu thì nói rõ không nhận, hoặc đề xuất làm lại.
“Sửa nội dung” gồm những gì?
Đổi chữ, đổi ảnh, đổi giá, thêm sản phẩm, thêm trang đơn giản, sửa menu. Mỗi yêu cầu nhắn Zalo, xong trong 1–2 ngày làm việc. Việc lớn hơn (thiết kế trang mới, tính năng mới) báo giá riêng.
Web bị hack thì sao?
Gói nào cũng gồm khôi phục từ bản sao lưu và vá lỗ hổng. Nếu web nhiễm trước khi ký, dọn lần đầu tính riêng 1.000.000 – 3.000.000 đ, báo trước.
Tôi có thể dừng giữa chừng?
Có. Báo trước 7 ngày. Chúng tôi bàn giao bản sao lưu mới nhất và rút tài khoản.
Có cam kết thời gian web hoạt động?
Chúng tôi theo dõi 24/7 và xử lý trong 4–24 giờ theo gói. Thời gian hoạt động phụ thuộc hosting; chúng tôi đề xuất hosting phù hợp nếu hosting hiện tại hay tắt.
Bài viết mới viết về gì?
Tháng đầu chúng tôi gửi danh sách 12 đề tài theo câu khách hay hỏi anh/chị. Anh/chị chọn, chúng tôi viết, anh/chị duyệt trước khi đăng.
Bài liên quan
- Cách Sử Dụng Pinterest Để Tăng Traffic Website
- Những Công Cụ Miễn Phí Giúp Doanh Nghiệp Nhỏ Tăng Traffic Website
- 7 Bí Quyết Tối Ưu Hóa Website Để Tăng Hiệu Quả Inbound Marketing
- Cách Sử Dụng Blog Để Tăng Lượng Truy Cập Website
- Cách Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Trên Website
Bắt đầu bằng bản kiểm tra miễn phí
Nhắn Zalo kèm link web. Trong 24 giờ anh/chị nhận một trang kiểm tra, dùng được dù có thuê chúng tôi hay không.
